До питання про визначення понять «товар» та «сервіс» в сфері залізничного транспорту
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ВГО «Українська асоціація маркетингу»
Abstract
В статті визначено поняття продукції залізничного транспорту та надано класифікацію показників якості основної залізничної послуги. Розглянуто значення якості послуг в забезпеченні конкурентоспроможності залізничного транспорту.
В статье определено понятие продукции железнодорожного транспорта и представлена классификация показателей качества основной железнодорожной услуги. Рассмотрено значение качества услуг в обеспечении конкурентоспособности железнодорожного транспорта.
The concept of railway transport products is defined and the classification of quality indicators of the main railway service is given in the article.The article is dealing with the quality of services for guarantee of competitiveness of railway transport.
В статье определено понятие продукции железнодорожного транспорта и представлена классификация показателей качества основной железнодорожной услуги. Рассмотрено значение качества услуг в обеспечении конкурентоспособности железнодорожного транспорта.
The concept of railway transport products is defined and the classification of quality indicators of the main railway service is given in the article.The article is dealing with the quality of services for guarantee of competitiveness of railway transport.
Description
Keywords
маркетинг, залізничний транспорт, пасажирські перевезення, залізничні послуги, якість, показники якості, оцінка, маркетинг, железнодорожный транспорт, пассажирские перевозки, железнодорожные услуги, качество, показатели качества, оценка, marketing, railway transport, passenger transportation, railway service, quality, quality indicators, estimation
Citation
Жарська І. О. До питання про визначення понять «товар» та «сервіс» в сфері залізничного транспорту // Тези доповідей ХІІ Міжнародної науково-практичної конференції «Маркетинг в Україні» (14-15 грудня 2012 року). – Київ: ВГО «Українська асоціація маркетингу», 2012. – С. 57-59.