Розробка стратегії брендингу підприємства на ринку освітніх послуг (на прикладі Одеського національного економічного університету)

Abstract

У дипломній роботі розкрито теоретичні засади та практичні аспекти розробки ефективної стратегії брендингу закладу вищої освіти в умовах конкурентного ринку освітніх послуг. Здійснено системний аналіз сучасних підходів до формування бренду ЗВО, охарактеризовано ключові компоненти бренду, серед яких раціональні та емоційні. На основі дослідження бренду Одеського національного економічного університету проведено оцінку його сильних і слабких сторін, а також чинників зовнішнього середовища, що впливають на його розвиток. Особливу увагу приділено візуальній айдентиці, комунікації в соціальних мережах, впізнаваності серед цільових аудиторій та ефективності бренд-комунікацій. За допомогою SWOT- та STEP-аналізів виявлено основні стратегічні орієнтири подальшого брендингу університету. Обґрунтовано доцільність впровадження двох ключових заходів у межах бренд-стратегії ОНЕУ: розробки мобільного застосунку “ONEU inside” як цифрової платформи залучення і комунікації зі студентами, та створення офіційного YouTube-каналу для побудови емоційного зв’язку з аудиторією, візуалізації переваг та цінностей бренду. Обидва заходи доповнено економічними розрахунками, оцінкою витрат, прогнозованим ефектом та соціальною значущістю. Запропонована стратегія сприятиме підвищенню впізнаваності бренду ОНЕУ, формуванню довіри, залученню нових абітурієнтів та зміцненню позицій університету як інноваційного, відкритого та конкурентоспроможного учасника ринку освітніх послуг.The thesis reveals the theoretical foundations and practical aspects of developing an effective branding strategy for a higher education institution in a competitive market for educational services. A systematic analysis of modern approaches to forming a brand of a higher education institution has been carried out, and the key components of the brand, including rational and emotional ones, have been characterized. Based on a study of the Odessa National Economic University brand, an assessment of its strengths and weaknesses, as well as external environmental factors that influence its development, was carried out. Particular attention was paid to visual identity, communication in social networks, recognition among target audiences, and the effectiveness of brand communications. Using SWOT and STEP analyses, the main strategic guidelines for further branding of the university have been identified. The feasibility of implementing two key measures within the ONEU brand strategy has been substantiated: the development of the “ONEU inside” mobile application as a digital platform for engaging and communicating with students, and the creation of an official YouTube channel to build an emotional connection with the audience, visualize the advantages and values of the brand. Both measures are supplemented with economic calculations, cost estimates, predicted effects and social significance. The proposed strategy will contribute to increasing the awareness of the ONEU brand, building trust, attracting new applicants and strengthening the university's position as an innovative, open and competitive participant in the educational services market