Удосконалення системи маркетингових комунікацій ТОВ «Сільпо-Фуд»

Abstract

Проаналізовано організаційно-економічну діяльність та поточний стан системи маркетингових комунікацій ТОВ «Сільпо-Фуд». Здійснено комплексне оцінювання середовища функціонування підприємства за допомогою SWOT- та PEST-аналізу, а також проведено порівняльний аудит цифрової та SMM-активності компанії у зіставленні з ключовими конкурентами на ринку. Запропоновано комплекс практичних рекомендацій щодо підвищення ефективності системи маркетингових комунікацій ТОВ «Сільпо-Фуд». Зокрема, розроблено заходи з удосконалення інтерфейс-комунікацій мобільного застосунку «Сільпо» та оптимізації цифрових каналів взаємодії зі споживачами, а також здійснено розрахунок прогнозованого соціально-економічного ефекту від їх впровадження. Author analysis covers the organizational and economic activities, as well as the current state of the marketing communications system of Silpo-Food LLC. A comprehensive assessment of the enterprise operating environment was carried out using SWOT and PEST analysis, and a comparative audit of the company's digital and SMM activity in comparison with key market competitors was conducted. The qualification work provides proposals for improving the efficiency of the marketing communications system of Silpo-Food LLC. In particular, measures have been developed to improve the interface communications of the "Silpo" mobile application and to optimize digital channels of interaction with consumers, alongside the calculation of the forecasted socio-economic effect of their implementation.