Організація та технологія діяльності туристичних агентств

Abstract

У роботі розглянуто теоретичні засади поглибленого дослідження принципів оцінювання якості туристичних послуг та сформовано практичні рекомендації щодо її підвищення в туристичному агентстві «Поїхали з нами». Здійснено аналіз діяльності туристичного агентства «Поїхали з нами» та досліджено його конкурентні позиції на ринку з метою визначення перспектив рівня обслуговування клієнтів. Розроблено комплекс пропозицій, спрямованих на покращення якості послуг туристичного агентства «Поїхали з нами». The paper examines the theoretical foundations of an in-depth study of the principles for assessing the quality of tourism services and develops practical recommendations for improving it in the travel agency "Poikhali z namy."An analysis of the activities of the travel agency "Poikhali z namy" is carried out, and its competitive position in the market is studied in order to determine prospects for enhancing the level of customer service. A set of proposals aimed at improving the quality of services of the travel agency "Poikhali z namy" is developed.