Організація надання послуг в засобах розміщення туристів малої місткості

Abstract

У роботі розглядаються теоретичні аспекти засобу розміщування, як елементу індустрії туризму та специфіка обслуговування в готелях малої місткості. . Проаналізовано виробничу діяльність та процес надання готельних послуг в засобі розміщення туристів малої місткості «Де Волан». . Запропоновано впровадити програму лояльності клієнтів та був розроблений комплекс заходів щодо вдосконалення організації надання послуг в готельному підприємстві «Де Волан».

The work deals with the theoretical of aspects accommodation as an element of the tourism industry and specifics of servicing in small hotels. Author analysis manufacturing activities and the process of providing hotel services in the De Volan small accommodation facility.