Бізнес-процеси страховика

Abstract

Кваліфікаційна робота магістра складається з трьох розділів. Об’єкт дослідження – бізнес-процеси страхових компаній. У роботі розглядаються теоретичні аспекти бізнес-процесів страхових компаній та моделювання бізнес-процесів, їх мета та задачі, роль реінжинірингу бізнес-процесів у страховій компанії. Проаналізовано ефективність та результативність моделі бізнес-процесів СК «УНІКА». Запропоновано рекомендації щодо оптимізації бізнес-процесів та удосконалення їх моделювання.

Thesis consists of three chapters. Object of study is business processes of insurance companies. Diploma thesis deals with theoretical aspects of business processes of insurance companies and modeling of business processes, their purpose and tasks, the role of business process reengineering in insurance companies. The efficiency and effectiveness of the business process models of Insurance Company "UNIQA" are analyzed. Recommendations for optimizing business processes and improving their modeling are offered.