Шляхи підвищення якості послуг на підприємстві готельного господарства

Abstract

Мета дипломної роботи - охарактеризувати поняття послуг на підприємствах готельного господарства, оцінити сучасний стан надання основних послуг та шляхи його поліпшення на підприємстві «Уолл Стріт».

The purpose of the thesis is to characterize the concept of services at the hotel industry, to assess the current state of the provision of basic services and ways to improve it at the enterprise of Wall Street.