Мобінг як соціально-психологічний феномен у професійному середовищі

Abstract

У статті розглядається мобінг як соціально-психологічний феномен у професійному середовищі. Проаналізовано сучасні підходи до визначення сутності мобінгу, його еволюцію в наукових дослідженнях та нормативно-правове трактування. Визначено основні форми прояву мобінгу (відкриті, латентні, кібермобінг) і його види (вертикальний, горизонтальний, сендвіч-мобінг). Охарактеризовано його як системний процес групової взаємодії, що формується під впливом організаційних, міжособистісних та індивідуально-психологічних чинників. Обґрунтовано деструктивний вплив мобінгу на психологічний клімат колективу, професійну ефективність та психічне благополуччя працівників. Визначено основні наслідки мобінгу: емоційне виснаження, тривожні та депресивні стани, зниження самоефективності, втрату професійної мотивації та порушення ідентичності. Окреслено напрями профілактики мобінгу, зокрема формування психологічно безпечного середовища, розвиток організаційної культури, впровадження ефективних комунікативних стратегій і тренінгів. The article considers mobbing as a socio-psychological phenomenon in the professional environment. Modern approaches to defining the essence of mobbing, its evolution in scientific research and regulatory and legal interpretation are analyzed. The main forms of mobbing (open, latent, cybermobbing) and its types (vertical, horizontal, sandwich mobbing) are determined. It is characterized as a systemic process of group interaction, which is formed under the influence of organizational, interpersonal and individual psychological factors. The destructive impact of mobbing on the psychological climate of the team, professional efficiency and mental well-being of employees is substantiated. The main consequences of mobbing are determined: emotional exhaustion, anxiety and depressive states, decreased self-efficacy, loss of professional motivation and violation of identity. Mobbing prevention directions are outlined, in particular, the formation of a psychologically safe environment, the development of organizational culture, the implementation of effective communication strategies and trainings.