Удосконалення маркетингового управління збутовою діяльністю ТОВ «АГРОПРАЙМ ХОЛДИНГ»

Abstract

Проведено аналіз фінансово-економічної діяльності та маркетингового середовища підприємства, здійснено SWOT-аналіз і STEP-аналіз, що дозволило визначити основні проблеми у сфері управління збутом. Розроблено практичні рекомендації щодо впровадження CRM-системи Bitrix24 Standard, сегментації клієнтів, розвитку digital-комунікацій та системи KPI для контролю ефективності збуту. Проведено оцінювання вартості впровадження та економічної ефективності запропонованих заходів. An analysis of the financial and economic activities and marketing environment of the enterprise was carried out. SWOT analysis and STEP analysis were conducted, which made it possible to identify the main problems in the field of sales management. Practical recommendations were developed regarding the implementation of the Bitrix24 Standard CRM system, customer segmentation, development of digital communications, and KPI systems for monitoring sales efficiency. The cost of implementation and the economic efficiency of the proposed measures were also assessed.