Основні напрями та перспективи розвитку обслуговування фізичних осіб в Україні

Abstract

Дипломна робота складається з трьох розділів. Предметом дослідження є теоретико-методичні підходи щодо організації обслуговування фізичних осіб в банках Україні. Об’єктом дослідження є процес надання послуг фізичним особам-клієнтам банків.Дипломная работа состоит из трех разделов. Предметом исследования является теоретико-методические подходы к организации обслуживания физических лиц в банках Украины. Объектом исследования является процесс предоставления услуг физическим лицам-клиентам банков.Thesis consists of three sections. The subject of research is theoretical and methodological approaches to the organization of services for physical persons in banks of Ukraine. The object of study is the process of providing services to individuals-clients of the banks.