Європейський досвід цифровізації туристичних послуг

Abstract

Кваліфікаційна робота складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел. Загальний обсяг кваліфікаційної роботи становить 75 сторінок. Робота містить 10 таблиць, 12 малюнків. Список використаних джерел включає 49 найменування. Об'єкт дослідження – цифрові технології у туристичних послугах Європи. Предмет дослідження – теоретичні і практичні аспекти дослідження можливостей цифровізації туристичних послуг в Європі. РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ПРОЦЕСУ ЦИФРОВІЗАЦІЇ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ. Розглянуто особливості процесу надання туристичних послуг. Досліджено питання цифровізації та безпеки для туризму. РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ПРОЦЕСУ ЦИФРОВІЗАЦІЇ В ЄВРОПІ . Проаналізовано особливості розвитку туризму в Європі, розглянуто особливості зеленого та цифрового переходу в туризмі. Досліджено особливості фінансування європейських програм цифровізації. РОЗДІЛ 3. РЕГІОНАЛЬНІ ОСОБЛИВОСТІ РОЗВИТКУ ЦИФРОВИХ ПОСЛУГ У СФЕРІ ТУРИЗМУ. Досліджено стратегії цифровізації в європейському туризмі. Вивчено цифрові інновації для розвитку туризму в окремих регіонах Європи.

The qualification work consists of an introduction, three sections, conclusions, a list of sources used. The total volume of the qualification work is 75 pages. The work contains 10 tables, 12 figures. The list of sources used includes 49 names. The object of research is digital technologies in tourist services in Europe. The subject of research is theoretical and practical aspects of studying the possibilities of digitalization of tourist services in Europe. CHAPTER 1. THEORETICAL PRINCIPLES OF THE PROCESS OF DIGITIZATION OF TOURIST SERVICES. The features of the process of providing tourist services are considered. The issues of digitalization and security for tourism are studied. CHAPTER 2. ANALYSIS OF THE DIGITALIZATION PROCESS IN EUROPE. The features of tourism development in Europe are analyzed, the features of the green and digital transition in tourism are considered. The features of financing European digitalization programs are studied. CHAPTER 3. REGIONAL FEATURES OF THE DEVELOPMENT OF DIGITAL SERVICES IN THE SPHERE OF TOURISM. Digitalization strategies in European tourism are studied. Digital innovations for the development of tourism in individual regions of Europe are studied.