Використання маркетингових комунікацій в діяльності ТОВ «Автомагістраль - Південь»

Abstract

У роботі розглядаються теоретичні аспекти сутності, класифікації, функцій і еволюції маркетингових комунікацій, їх місце в системі маркетингової діяльності підприємства в умовах цифрової трансформації економіки. Проаналізовано техніко-економічну характеристику ТОВ «Автомагістраль-Південь», поточний стан його маркетингових комунікацій, динаміку фінансових показників, а також обчислено коефіцієнт цифровізації маркетингових витрат. Визначено, що існуюча система маркетингових комунікацій підприємства є фрагментарною та потребує стратегічного оновлення. Запропоновано створення спеціалізованого відділу маркетингу, впровадження єдиної цифрової стратегії, розвиток мобільного додатку з функціями збору контенту, а також активізацію комунікаційної діяльності у цифровому середовищі. Надано економічне обґрунтування запропонованих змін та визначено їх очікуваний вплив на репутаційний капітал та фінансові результати компанії. The work deals with the theoretical aspects of the essence, classification, functions and evolution of marketing communications, as well as their role in the marketing system of an enterprise under conditions of economic digitalization. Author analysis includes the techno-economic profile of "Automagistral-Pivden" LLC, the current state of its marketing communications, financial performance dynamics, and the calculation of the digitalization coefficient of marketing expenses. It is determined that the current communication system is fragmented and requires strategic modernization. The qualification work provides proposals for establishing a dedicated marketing department, implementing an integrated digital strategy, developing the mobile application for content collection, and enhancing the company's visibility in the digital environment. The economic feasibility and expected impact of these proposals on brand reputation and financial outcomes are substantiated.