Оцінювання якості надання послуг з електропостачання з точки зору захисту прав споживачів
Вантажиться...
Дата
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Донецький національний університет економіки і торгівлі ім. Михайла Туган-Барановського
Анотація
Проведено оцінювання якості надання послуг з електропостачання з визначенням та ідентифікацією параметрів, що впливають на їх якість з точки зору захисту прав споживачів.
Проведена оценка качества предоставления услуг по электроснабжению с определением и идентификацией параметров, влияющих на их качество с точки зрения защиты прав потребителей.
An evaluation of service quality of electricity supply to the definition and identification of parameters that affect their quality in terms of consumer protection.
Проведена оценка качества предоставления услуг по электроснабжению с определением и идентификацией параметров, влияющих на их качество с точки зрения защиты прав потребителей.
An evaluation of service quality of electricity supply to the definition and identification of parameters that affect their quality in terms of consumer protection.
Опис
Ключові слова
електропостачання, оцінювання якості, статистичні методи управління якістю, ідентифікація, захист прав споживачів, электроснабжение, оценка качества, статистические методы управления качеством, идентификация, защита прав потребителей, electricity, quality evaluation, statistical methods of quality control, identification, consumer protection
Бібліографічний опис
Траченко Л. А. Оцінювання якості надання послуг з електропостачання з точки зору захисту прав споживачів / Л. А. Траченко, О. В. Пиріков // Товарознавство та інновації: збірник наукових праць. - Донецьк: ДонНУЕТ, 2011. - Вип. 3. – С. 210-216.