Управління конкурентнимим перевагами торгівельного підприємства на засадах процесного підходу

Abstract

У роботі розглядаються теоретичні аспекти управління конкурентними перевагами підприємства. Проаналізовано фінансово-господарську діяльність та ділове середовище ТОВ «ДОВІРА ФІНАНС ГРУП». Запропоновано заходи, що полягають у проведенні реінжинірингу бізнес процесу сервісного обслуговування шляхом надання послуги у власному сервісному центрі. The work deals with the theoretical aspects of managing competitive advantages of an enterprise. The financial and economic activities and business environment of LLC "DOVIRA FINANCE GROUP" are analyzed. Measures are proposed that consist in reengineering the business process of service by providing services in its own service center.