Забезпечення ефективного управління персоналом підприємств курортно-рекреаційної сфери

Abstract

Дисертаційна робота присвячена розвитку теоретичних і методичних засад, розробці методичних і практичних рекомендацій щодо підвищення ефективності управління персоналом підприємств курортно-рекреаційної сфери. Досліджено науковий і теоретичний базис ефективності управління персоналом підприємств курортно-рекреаційної сфери та проаналізовано прикладні аспекти втілення його в діяльність підприємств. Розроблено організаційно-економічний механізм ефективного управління персоналом підприємств курортно-рекреаційної сфери, проаналізовано методи залучення персоналу до процесів підвищення якості та оцінки курортно-рекреаційних послуг. Обґрунтовано методи підвищення мотиваційного потенціалу працівників шляхом упровадження в практику управлінської роботи мотиваційного профілю працівника. Здійснено інтегральну оцінку ефективності управління персоналом підприємств курортно-рекреаційної сфери.

Диссертация посвящена развитию теоретических и методических основ, разработке методических и практических рекомендаций по повышению эффективности управления персоналом предприятий курортно-рекреационной сферы. Теоретически обоснованы и критически оценены научные подходы к категориям, связанных с человеческим фактором, таким как: «трудовые ресурсы», «человеческие ресурсы», «персонал», «управление персоналом», «эффективность управления персоналом», сущность которых изменялась соответственно изменению парадигмы управления человеком, что подтверждает эволюционный характер развития подходов к их толкованию. Исследовано научный и теоретический базис эффективного управления персоналом предприятий курортно-рекреационной сферы и проанализированы прикладные аспекты внедрения его в деятельность предприятий. Установлено, что система управления персоналом, представляя собой совокупность всех функциональных подсистем, объединенных методологией, организацией, технологией, проходит в своем развитии ряд стадий: формирование, использование, стабилизацию и таким образом обеспечивает эффективное управление персоналом предприятий курортно-рекреационной сферы. В процессе исследования диагностированы тенденции развития современной среды функционирования и обеспечения эффективного управления персоналом предприятий курортно-рекреационной сферы. Обобщен опыт применения методов оценки обеспечения эффективного управления персоналом предприятий курортно-рекреационной сферы, разработан организационно-экономический механизм эффективного управления персоналом предприятий курортно-рекреационной сферы в условиях кризиса, проанализированы методы вовлечения персонала в процессы повышения качества и оценки курортно-рекреационных услуг предприятий курортно-рекреационной сферы. Обоснованы методы измерения мотивации и последовательного повышения мотивационного потенциала работников путем внедрения в практику управленческой работы предприятий курортно-рекреационной сферы мотивационного профиля работника. Осуществлена интегральная оценка эффективности управления персоналом предприятий курортно-рекреационной сферы и предложена концепция обеспечения эффективного механизма управления персоналом предприятий курортно-рекреационной сферы.

This Dissertation focuses on the development of theoretical and methodical aspects, working out methodical and practical recommendations for increasing the effectiveness of staff of sanatorium-resort enterprises. The scientific and theoretical basis of the effective staff management of sanatorium-resort establishments was examined and applied aspects of its realization in the business activity were analyzed. There was created the organizational and economic mechanism of effective staff management of sanatorium-resort enterprises in the circumstances of crisis, there were analyzed the methods of engaging the personnel in the process of increasing the quality and the process of assessment of the sanatorium-resort services of sanatorium-resort enterprises. There were substantiated the methods of evaluation of the motivation and gradual increase of the motivational potential of human resources through the adopting in the practice of managing work at the sanatorium-resort enterprises the motivational profile of the employee. The integrational assessment of the effectiveness of staff management of sanatorium-resort establishments was carried out and the conception of ensuring the effective mechanism of staff management of sanatorium-resort enterprises was proposed.