Управління якістю послуг комунального підприємства

Abstract

У роботі розглядаються теоретичні аспекти управління якістю послуг підприємства. Проаналізовано тенденціїрозвитку ринку теплопостачанняУкраїни. Запропоновано заходи з управління якістю послуг комунального підприємства "ДОБРО" Добропільськоїміської ради.The work considers theoretical aspects of the management of the quality of the company's services. Trends in the development of the heat supply market of Ukraine were analyzed. Measures to manage the quality of services of the utility company "DOBRO" of the Dobropil City Council are proposed