Банківський маркетинг (на прикладі АТ «ВСТ БАНК»)

Abstract

Проаналізовано організаційно-економічний стан, макроекономічне та конкурентне середовище АТ «ВСТ БАНК». Досліджено комплекс маркетингу фінансової установи та визначено особливості структури її продуктового портфеля. Оцінено ефективність поточної комунікаційної політики банку, зокрема стан висвітлення благодійної діяльності у зовнішніх комунікаціях. Запропоновано стратегічний напрям удосконалення маркетингової діяльності шляхом системної інтеграції принципів корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) у комунікаційну політику банку. Розроблено рекомендації щодо оптимізації цифрової інфраструктури та впровадження комплексу практичних КСВ-ініціатив, узгоджених з маркетинговими цілями фінансової установи. The author analyzes the organizational and economic conditions, macro-environment, and competitive landscape of JSC "VST BANK". The bank's marketing mix is investigated, and the structural features of its product portfolio are determined. The effectiveness of the bank's current communication policy is evaluated, including the coverage of charitable activities in external communications. The qualification work provides proposals for improving marketing activities through the systemic integration of corporate social responsibility (CSR) principles into the bank's communication policy. Recommendations are formulated for optimizing digital infrastructure and implementing a set of practical CSR initiatives aligned with the bank's marketing goals.