Цифрова трансформація банківських продуктів на роздрібному ринку

Abstract

У роботі розглядаються теоретичні аспекти сутності та особливостей цифрової економіки. Розглянуті питання впливу процесів цифровізації на діяльність банків на роздрібному ринку, визначені та охарактеризовані основні види цифрових роздрібних банківських продуктів та послуг. Проналізовано цифрові банківські послуги на грошовому та кредитному ринках. Визначено напрями вдосконалення існуючих та впровадження нових цифрових послуг банками України. Запропоновано методичні підходи до визначення ефективності інноваційних послуг.

The paper deals with theoretical aspects of the nature and features of the digital economy. The issues of influence of digitalization processes on the activity of banks in the retail market are considered, the main types of digital retail banking products and services are identified and characterized. Digital banking services in the money and credit markets have been analyzed. The directions of improvement of existing and introduction of new digital services by banks of Ukraine are defined. Methodical approaches to determining the effectiveness of innovative services are proposed.