Управління маркетинговими комунікаціями закладу вищої освіти в умовах конкурентного ринку освітніх послуг (на прикладі Одеського національного економічного університету)

Abstract

Здійснено комплексний аналіз сучасного стану маркетингових комунікацій Одеського національного економічного університету, що включає оцінювання зовнішнього середовища з використанням STEP-аналізу, визначення сильних і слабких сторін, можливостей і загроз розвитку на основі SWOT-аналізу, порівняльний аналіз конкурентного середовища регіонального ринку освітніх послуг, а також оцінювання результативності основних каналів комунікацій університету. На основі отриманих результатів запропоновано три практичні напрями удосконалення системи управління маркетинговими комунікаціями ОНЕУ. Для кожного напряму обґрунтовано необхідні витрати, здійснено розрахунок очікуваного річного економічного ефекту та визначено соціальні результати від реалізації запропонованих заходів. A comprehensive analysis of the current state of marketing communications of the Odessa National Economic University is carried out, which includes an assessment of the external environment using STEP analysis, identification of strengths and weaknesses, opportunities and threats to development based on SWOT analysis, a comparative analysis of the competitive environment of the regional market of educational services, as well as an assessment of the effectiveness of the main channels of university communications. Based on the results obtained, three practical directions for improving the marketing communications management system of ONEU are proposed. For each direction, the necessary costs are justified, the expected annual economic effect is calculated, and the social results from the implementation of the proposed measures are determined.