Моделювання поведінки споживача на ринку електронної комерції В2С

Abstract

Метою написання дипломної роботи є розробка імітаційної комп'ютерної моделі, що допоможе спрогнозувати поведінку споживачів на ринку електронної комерції В2С. Об’єктом дослідження виступає ринок кондитерських інгредієнтів. А предметом – поведінка споживачів. У роботі розглядаються особливості ринку електронної комерції В2С; теоретичні підходи до вивчення поведінки споживачів; сучасні моделі поведінки споживачів в Інтернеті; фактори що впливають на вибір споживача; проведено аналіз продажів та конкурентного середовища компанії «Профі Продукт» на ринку кондитерських інгредієнтів; розроблена агентна модель в середовищі Anylogic; проведені імітаційні експерименти на основі яких розроблені рекомендації для компанії «Профі Продукт».

Целью написания дипломной работы является разработка имитационной компьютерной модели, что поможет спрогнозировать поведение потребителей на рынке электронной коммерции В2С. Объектом исследования выступает рынок кондитерских ингредиентов. А предметом – поведение потребителей. В работе рассматриваются особенности рынка электронной коммерции В2С; теоретические подходы к изучению поведения потребителей; современные модели поведения потребителей в Интернете; факторы влияющие на выбор потребителя; проведен анализ продаж и конкурентной среды компании «Профи Продукт» на рынке кондитерских ингредиентов; разработана агентная модель в среде Anylogic; проведены имитационные эксперименты на основе которых разработаны рекомендации для компании «Профи Продукт».

The purpose of writing the thesis is to develop a simulation computer model that will help predict consumer behavior in the market of electronic commerce B2C. Object of research supports market of confectionery ingredients. A subject - consumer behavior. In this paper, the features of B2C e-commerce market; theoretical approaches to the study of consumer behavior; current models of consumer behavior on the Internet; factors influencing consumer choice; analysis of sales and competitive environment of "Profi Product" on the market of confectionery ingredients; agent-based model developed among Anylogic; conducted simulation experiments based recommendations for "Profi Product."