Напрями вдосконалення екскурсійного обслуговування туристів (на прикладі КП «Офіс туризму Вінниці»)

Abstract

Кваліфікаційна робота складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел. У роботі розглядаються науково-теоретичні підходи до вдосконалення екскурсійного обслуговування туристів. Надано загальну характеристику КП «Офіс туризму Вінниці», проведено аналіз господарської та маркетингової діяльності, розглянутого підприємства. Розроблено та обґрунтовано пропозиції щодо формування комплексного екскурсійного продукту КП «Офіс туризму Вінниці». Запропонований тур розраховано для туристів за екскурсійним маршрутом міста Вінниця. Для забезпечення отримання цільового прибутку, підприємству необхідно реалізувати 20 комплексних екскурсій. Проведено обґрунтування розробки комплексного екскурсійного туру, розрахунковий показник рентабельності складає – 54,3%.

Qualification work for obtaining a bachelor's degree in the specialty 242 "Tourism and recreation" according to the educational program "Economics and organization of tourist activity". Odesa National University of Economics. - Odesa, 2024. The qualification work consists of an introduction, three sections, conclusions, and a list of used sources. The paper examines scientific and theoretical approaches to the improvement of excursion service for tourists. The general characteristics of the KP "Vinnytsia Tourism Office" were provided, an analysis of the business and marketing activities of the enterprise in question was carried out. Proposals for the formation of a comprehensive excursion product of the KP "Vinnytsia Tourism Office" have been developed and substantiated. The offered product is designed for tourists on the excursion route of the city of Vinnytsia. To ensure the target profit, the company needs to implement 20 complex excursions. The substantiation of the development of a complex excursion product has been carried out, the estimated rate of return is 54.3%.