Бізнес-процеси підприємницьких структур в умовах впливу кібер-фізичних систем

Abstract

Метою статті є виявлення сутності та удосконалення категоріального апарату теорії управління бізнес процесами в умовах впливу кібер-фізичних систем. Відповідно до мети поставлені такі завдання: удосконалити та розвинути понятійно-категоріальний апарат теорії управління бізнес-процесами; визначити сутність, складові та структуру бізнес-процесів суб’єкта підприємницької діяльності в умовах впливу на нього кібер-фізичних систем; дослідити сучасні моделі управління бізнес-процесами. У роботі визначено, що кібер-фізичні системи – це інтелектуальні системи, що включають інженерно-взаємодіючі мережі фізичних та обчислювальних компонентів. Вони проникають у всі сфери життєдіяльності людини: виробництво, будівництво, транспорт, енергетику, медицину тощо, де забезпечують нові функціональні можливості для покращення якості життя, дозволяють досягти технічного прогресу у різних областях і тому мають значний вплив на світову економіку. Бізнес-процеси суб’єкта підприємницької діяльності – це сукупність послідовних, комплементарних (взаємозалежних, взаємодоповнюваних, узгоджених) дій, які здійснюються з використанням кібер-фізичних систем та забезпечують суб’єкту підприємницької діяльності його розширене відтворення (отримання доданої вартості) та адаптацію до підприємницького середовища. Деталізовано та доповнено основні характеристики бізнес-процесів суб’єкта підприємницької діяльності в умовах впливу кібер-фізичних систем, зокрема таких як: формування споживчої (доданої) вартості, взаємозалежність і взаємопов’язаність всіх бізнес-процесів на підприємстві, цілеспрямованість, вимірність, дискретність, безперервність, керованість, відтворення, адаптивність, комплементарність. Розкрито зміст складових бізнес-процесів суб’єкта підприємницької діяльності в умовах впливу кібер-фізичних систем, а саме: вхідної та вихідної логістики, операційної діяльності, підтримки інфраструктури, аналізу та контролю даних та якості, управління кадрами, управління інформацією, управління фінансовими та матеріальними ресурсами, стратегічного розвитку, розвитку персоналу і культури організації, інноваційного розвитку за умов їх цифровізації та автоматизації.

The purpose of the article is to identify the essence and improve the categorical apparatus of the theory of business process management under the influence of cyber-physical systems. In accordance with the goal, the following tasks are set: to improve and develop the conceptual and categorical apparatus of the theory of business process management, to determine the essence, components and structure of the business processes of the subject of entrepreneurial activity under the conditions of the influence of cyber-physical systems on it, to investigate modern models of business process management. The work defines that cyber-physical systems are intelligent systems that include engineering and interacting networks of physical and computing components. They penetrate into all spheres of human activity: production, construction, transport, energy, medicine, etc., where they provide new functional opportunities to improve the quality of life, allow to achieve technical progress in various areas and therefore have a significant impact on the world economy. The business processes of a business entity are a set of consecutive, complementary (interdependent, complementary, coordinated) actions that are carried out using cyber-physical systems and provide the business entity with its expanded reproduction (obtaining added value) and adaptation to business environment The main characteristics of the business processes of the subject of entrepreneurial activity under the influence of cyber-physical systems are detailed and supplemented, in particular such as: formation of consumer (added) value, interdependence and interconnection of all business processes at the enterprise, purposefulness, measurability, discreteness, continuity, manageability, reproduction, adaptability, complementarity. The content of the constituent business processes of the subject of entrepreneurial activity under the influence of cyber-physical systems is revealed, namely: inbound and outbound logistics, operational activities, infrastructure support, data and quality analysis and control, personnel management, information management, financial and material management resources, strategic development, development of personnel and organizational culture, innovative development under the conditions of their digitization and automation.