Мерчандайзинг як інструмент підвищення конкурентоспроможності зоомагазинів

Abstract

У статті досліджено роль та інструментарій мерчандайзингу як стратегічного чинника підвищення конкурентоспроможності зоомагазинів у сучасних ринкових умовах. Проаналізовано динаміку розвитку українського ринку зоотоварів, який демонструє стійке зростання попри воєнні та економічні виклики, що посилює потребу в ефективних маркетингових методах управління торговим простором. Обґрунтовано необхідність переходу від традиційних методів логічного групування товарів до інноваційних підходів, орієнтованих на емоційні потреби власників та природну поведінку тварин. Визначено специфічні інструменти мерчандайзингу для ніші зообізнесу, зокрема: створення «зон доступності» для тварин на нижніх полицях, формування емоційно привабливих тематичних зон («ігри», «догляд», «релаксація») та впровадження спеціалізованих «еко-зон». Особливу увагу приділено диференціації мерчандайзингу відповідно до психологічних особливостей різних поколінь споживачів (міленіалів, Gen X, Gen Z) та їхніх пріоритетів у сфері екологічності, преміалізації харчування та здоров’я улюбленців. The article examines the role and tools of merchandising as a strategic factor in increasing the competitiveness of pet stores in modern market conditions. The dynamics of the development of the Ukrainian pet goods market are analyzed, which demonstrates sustainable growth despite military and economic challenges, which increases the need for effective marketing methods for managing retail space. The need to transition from traditional methods of logical grouping of goods to innovative approaches focused on the emotional needs of owners and the natural behavior of animals is substantiated. Specific merchandising tools for the pet business niche are identified, in particular: the creation of “accessibility zones” for animals on the lower shelves, the formation of emotionally attractive thematic zones (“games”, “care”, “relaxation”) and the introduction of specialized “eco-zones”. Particular attention is paid to the differentiation of merchandising according to the psychological characteristics of different generations of consumers (millennials, Gen X, Gen Z) and their priorities in the field of environmental friendliness, premium nutrition, and pet health.