Поведінка споживача

Abstract

У навчальному посібнику запропоновано концептуальні, методологічні та методичні положення поведінки споживача. Розглянуто відповідні чинники впливу. Визначені етапи процесу прийняття рішення про купівлю товару. Приділено увагу методам оцінки реакції споживача на маркетингові дії.В учебном пособии предложены концептуальные, методологические и методические положения поведения потребителя. Рассмотрены соответствующие факторы влияния. Определенные этапы процесса принятия решения о покупке товара. Уделено внимание методам оценки реакции потребителя на маркетинговые действия.Conceptual, methodological and methodical positions of conduct of user are offered in a train aid. The proper factors of influence are considered. Certain stages of process of decision-making about a purchase commodity. Attention the methods of estimation of reaction of user is spared on marketings actions.