Комунікативна компетентність у осіб з різним рівнем конфліктності

Abstract

У роботі розглядаються теоретичні аспекти щодо феномену комунікативної компетентності людини під кутом зарубіжних та вітчизняних наукових досліджень; визначаються індивідуально-психологічні характеристики конфліктної особистості, що впливають на формування стилю спілкування і стратегії поведінки, які можуть бути обрані в процесі розвитку конфлікту. Проаналізовано типологічні профілі конфліктної особистості; розкрито процес формування комунікативної компетентності індивіда в конфліктній ситуації. Запропоновано психопрофілактичну програму запобігання неконструктивним конфліктам у міжособистісних стосунках.

The work deals with the theoretical aspects of the phenomenon of human communicative competence from the angle of foreign and domestic research; determine the individual psychological characteristics of the conflicted personality, influencing the formation of communication style and behavioral strategies that can be chosen in the process of conflict development. Analyzed typological profiles of conflicting personality; revealed the process of formation of communicative competence of an individual in a conflict situation. Proposed a psychoprophylactic program for the prevention of unconstructive conflicts in interpersonal relationships.