Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/10196
Повний запис метаданих
Поле DCЗначенняМова
dc.contributor.authorРуденко, О.А.-
dc.date.accessioned2019-10-10T12:33:18Z-
dc.date.available2019-10-10T12:33:18Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.urihttp://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/10196-
dc.description.abstractУ роботі розглядаються теоретичні аспекти якості послуг у готельній сфері, поняття та особливості якості готельних послуг, управління якістю послуг у готелях. Досліджено культуру обслуговування у готелі. Проаналізовано діяльність і оцінку якості послуг готелю “Либідь». Запропоновано заходи щодо підвищення якості послуг у готелі та удосконалення системи якості як засіб покращення готельних послуг.ru_RU
dc.description.abstractBachelor's qualification work consists of three sections. The object of the study is a set of theoretical and practical provisions to improve the quality of services in the hotel "Lybid". The paper discusses the theoretical aspects of the quality of services in the hotel industry, the concept and features of the quality of hotel services, quality management services in hotels. Investigated the culture of service in the hotel. The activity and assessment of quality of services of hotel "Lybid"is analyzed. Proposed measures to improve the quality of services in the hotel and improve the quality system as a means of improving hotel services.-
dc.language.isoukru_RU
dc.subjectуправління якістюru_RU
dc.subjectготельне господарствоru_RU
dc.subjectготельні послугиru_RU
dc.subjectсистема якостіru_RU
dc.subjectоцінка якостіru_RU
dc.subjectquality managementru_RU
dc.subjecthotel industryru_RU
dc.subjecthotel servicesru_RU
dc.subjectquality systemru_RU
dc.subjectquality assessmentru_RU
dc.titleШляхи підвищення якості послуг у підприємствах готельного господарстваru_RU
dc.title.alternativeWays to improve the quality of services in hospitality enterprisesru_RU
dc.typeDiplomasru_RU
Розташовується у зібраннях:Центр заочної та вечірньої форм навчання*



Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.