Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/15792
Назва: | Ефективність CRM-систем в управлінні підприємствами туристичної галузі |
Інші назви: | Efficiency of CRM-systems in the management of enterprises in the tourism industry |
Автори: | Cоколова, О.Д. Гострик, О.М. Sokolova, О. Hostryk, A. |
Бібліографічний опис: | Cоколова О. Д. Ефективність CRM-систем в управлінні підприємствами туристичної галузі / О. Д. Соколова, О. М. Гострик // Інформаційні технології в економіці і управлінні : зб. наук. студ. праць. – Одеса : ОНЕУ, 2023. – Вип. 5. – С. 159–166. |
Дата публікації: | 2023 |
Ключові слова: | CRM-система управління туристичним підприємством ефективність мережа туристичних агентств субагент CRM-system management of a tourist enterprise efficiency network of travel agencies sub-agent |
Короткий огляд (реферат): | У статті висвітлені питання побудови управлінської стратегії підприємства туристичної сфери на основі використання CRM-систем. Визначені пріоритети використання систем роботи з клієнтами для підвищення ефективності потенціалу та його конкурентоспроможності. Наведено практичні аспекти ефективності роботи агентської мережі шляхом використання сучасного програмного забезпечення управління підприємствами туристичної галузі. The article covers the issue of building a management strategy of a tourism enterprise based on the use of CRM systems. Priorities for the use of systems of work with clients to improve the efficiency of the potential and its competitiveness are determined. Practical aspects of the efficiency of the agency network through the use of modern software for managing enterprises in the tourism industry are presented. |
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/15792 |
Розташовується у зібраннях: | Кафедра економічної кібернетики та інформаційних технологій |
Файли цього матеріалу:
Файл | Опис | Розмір | Формат | |
---|---|---|---|---|
Ефективність CRM-систем в управлінні підприємствами туристичної галузі.pdf | 511,31 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.