Організація та удосконалення маркетингової діяльності підприємства (на прикладі ТОВ «ЮСК УКРАЇНА»)

Abstract

Проведено оцінку рівня організації маркетингової діяльності підприємства, аналіз клієнтського шляху та дослідження ефективності маркетингових каналів, що дозволило виявити сильні сторони маркетингової системи та визначити напрями її подальшого вдосконалення. Обґрунтовано практичні рекомендації щодо підвищення ефективності маркетингової діяльності ТОВ «ЮСК УКРАЇНА». Першим напрямом запропоновано створення інтерактивної цифрової платформи «JYSK Room Planner Challenge», яка забезпечує залучення споживачів до процесу моделювання інтер’єру, формує персоналізований клієнтський досвід та стимулює зростання продажів. Другим напрямом визначено впровадження B2B-програми партнерства «JYSK PRO», орієнтованої на дизайнерів інтер’єру, архітекторів, забудовників та інших корпоративних клієнтів. The organizational and economic characteristics of LLC "YUSK UKRAINE" are provided, the dynamics of its main indicators of activity are analyzed and key trends in the development of the enterprise are identified. The marketing environment of the company's functioning is studied using STEP analysis, SWOT analysis and competitive analysis. An assessment of the level of organization of the enterprise's marketing activities, an analysis of the customer journey and a study of the effectiveness of marketing channels are carried out, which allowed to identify the strengths of the marketing system and determine the directions of its further improvement. Practical recommendations for increasing the effectiveness of the marketing activities of LLC "YUSK UKRAINE" are substantiated. The first direction is the creation of an interactive digital platform "JYSK Room Planner Challenge", which ensures the involvement of consumers in the interior design process, creates a personalized customer experience and stimulates sales growth. The second direction is the implementation of the B2B partnership program "JYSK PRO", focused on interior designers, architects, developers and other corporate customers.