Удосконалення маркетингової діяльності салону краси “Liuan Studio” на основі впровадження сучасних цифрових технологій

Abstract

Проаналізовано організаційно-економічну діяльність салону краси «Liuan Studio», його маркетингове середовище, конкурентні позиції, комплекс маркетингу та рівень використання цифрових каналів просування. Виявлено, що салон має кваліфікований персонал, широкий спектр послуг і позитивну репутацію, однак потребує активізації digital-просування, оновлення сайту, розвитку SMM, впровадження CRM-системи та онлайн-бронювання. Запропоновано заходи щодо удосконалення маркетингової діяльності салону краси «Liuan Studio» на основі сучасних цифрових технологій: модернізацію сайту, SEO-оптимізацію, контекстну рекламу, вебаналітику, онлайн-бронювання, розвиток SMM, таргетовану рекламу, інфлюєнс-маркетинг, CRMсистему та персоналізовану комунікацію з клієнтами. The author analyzes the organizational and economic activities of the beauty salon “Liuan Studio”, its marketing environment, competitive position, marketing mix and the level of use of digital promotion channels. It is determined that the salon has qualified staff, a wide range of services and a positive reputation, but needs to improve its digital promotion, update the website, develop SMM, implement a CRM system and online booking. The qualification work provides proposals for improving the marketing activities of the beauty salon “Liuan Studio” based on modern digital technologies. The proposed measures include website modernization, SEO optimization, contextual advertising, web analytics, online booking, SMM development, targeted advertising, influencer marketing, CRM implementation and personalized customer communication.