Управління конкурентними перевагами підприємства роздрібної торгівлі фармацевтичними товарами

Abstract

Проаналізовано ринок послуг аптечного продажу України, визначено найбільш впливову конкурентну силу. Оцінено конкурентоспроможність аптеки с. Кремидівка. Запропоновано ввести додаткову послугу вимірювання тиску, сатурації та температури, підвищити кваліфікацію провізорів для удосконалення обслуговування клієнтів. Рекомендовано методику управління асортиментом ліків в аптеці на засадах АВС-аналізу та моделі управління запасами з фіксованим замовленням. The market of pharmacy sales services in Ukraine is analyzed, the most influential competitive force is determined. The competitiveness of the pharmacy in the village of Kremydivka is assessed. It is proposed to introduce an additional service of measuring pressure, saturation and temperature, to improve the qualifications of pharmacists for better customer service. The methodology for managing the assortment of medicines in a pharmacy based on ABC analysis and the fixed-order inventory management model is recommended.