Особливості та переваги використання CRM-систем у готельному бізнесі

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorДанилова, В.О.uk
dc.contributor.authorОрлик, О.В.ru
dc.contributor.authorDanylova, V.en
dc.contributor.authorOrlyk, O.en
dc.date.accessioned2023-04-12T20:24:58Zen
dc.date.available2023-04-12T20:24:58Zen
dc.date.issued2023en
dc.description.abstractВ статті розкрито роль CRM-систем для готельного бізнесу та для роботи з клієнтами. Розглянуто сутність та особливості використання CRM-систем. Окреслено їх основні функції, функціональні можливості та переваги застосування. Проведено аналіз ефективності застосування даного виду програмного забезпечення на прикладі української мережі готелів.uk
dc.description.abstractThe article reveals the role of CRM systems for the hotel business and for working with clients. The essence and features of using CRM systems are considered. Their main functions, functionality and advantages of application are outlined. An analysis of the effectiveness of using this type of software on the example of the Ukrainian hotel chain is carried out.en
dc.identifier.citationДанилова В. О. Особливості та переваги використання CRM-систем у готельному бізнесі / В. О. Данилова, О. В. Орлик // Інформаційні технології в економіці і управлінні : зб. наук. студ. праць. – Одеса : ОНЕУ, 2023. – Вип. 5. – С. 40–47.uk
dc.identifier.urihttps://dspace.oneu.edu.ua/handle/123456789/15773en
dc.language.isouken
dc.subjectготельний бізнесuk
dc.subjectCRM-системаen
dc.subjectуправлінняuk
dc.subjectклієнтuk
dc.subjectкомунікаціяuk
dc.subjecthotel businessen
dc.subjectCRM-systemen
dc.subjectmanagementen
dc.subjectcustomeren
dc.subjectcommunicationen
dc.titleОсобливості та переваги використання CRM-систем у готельному бізнесіuk
dc.title.alternativeFeatures and benefits of using CRM systems in the hotel businessen
dc.typeArticleen

Файли

Контейнер файлів

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Особливості та переваги використання CRM-систем у готельному бізнесі.pdf
Розмір:
465.93 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити

Ліцензійна угода

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Кафедра економічної кібернетики та інформаційних технологій