Франчайзинг в умовах цифрової трансформації економіки

Abstract

Досліджено роль франчайзингу як дієвого інструменту масштабування бізнесу в умовах стрімкої цифровізації економіки.Проаналізовано роль цифрових технологій – CRM, ERP, систем управління ланцюгами постачань, Big Data та ШІ – у забезпеченні стандартизації бізнес-процесів, моніторингу діяльності франчайзі в режимі реального часу та оптимізації маркетингових стратегій. Визначено ризики цифровізації для франчайзингових мереж. The role of franchising as an effective tool for scaling businesses in the context of rapid economic digitalization is explored. The role of digital technologies, such as CRM, ERP, supply chain management systems, big data, and artificial intelligence, in ensuring the standardization of business processes, real-time monitoring of franchisee activities, and optimization of marketing strategies is analyzed. The risks of digitalization for franchise networks are identified.