Характеристика розвитку готельної мережі Sheraton

Abstract

У роботі подано характеристику розвитку бренду Sheraton від його зародження в період Великої депресії (1933) до сучасної трансформації в складі портфеля Marriott International. Пояснено походження назви (1939) як стартову точку формування єдиного бренду та описано багаторівневу архітектуру портфеля: Sheraton Hotels & Resorts (Classic Premium), визнаний рівень Sheraton Grand, а також Four Points by Sheraton і новий середній сегмент Four Points Express by Sheraton (EMEA, 2023). Емпіричний блок охоплює 2020–2024 рр.: кількість готелів скоротилася з 446 до 430 (–3,6%), номерний фонд — із 155,6 тис. до 148,0 тис. (–4,9%), середня місткість — із 349 до 344 номерів; географія присутності зросла з 74 до 75 країн. Частка трансформованих об’єктів збільшилася з 0% до 20% (86 готелів), за підтримки інвестицій власників у США 500+ млн дол. Показано кореляцію траєкторії Sheraton із динамікою Marriott: після пандемічного шоку у 2020 р. зафіксовано сильне відновлення RevPAR (сукупно +41 п.п. до 2024 р. проти 2021 р., на міжнародних ринках — +69,7 п.п.) та позитивні ефекти реновацій (зростання частки ринку реновованих Sheraton на 9 п.п., приріст «готовності рекомендувати» на 8 б.). Зроблено висновок про свідомий перехід від стратегії масштабу до портфельної якісної селекції та оновлення дизайну, з одночасним розширенням у середньому сегменті й підвищенням сприйнятої цінності бренду. The paper profiles the evolution of the Sheraton brand from its origins during the Great Depression (1933) to its recent transformation within Marriott International’s portfolio. It explains the 1939 naming episode as a catalyst for unified branding and outlines a multi-tier portfolio architecture: Sheraton Hotels & Resorts (Classic Premium), the recognition tier Sheraton Grand, plus Four Points by Sheraton and the new mid-scale Four Points Express by Sheraton (EMEA, 2023). The empirical section covers 2020–2024: the hotel count decreased from 446 to 430 (–3.6%), room inventory from 155.6k to 148.0k (–4.9%), and average keys per property from 349 to 344; country presence expanded from 74 to 75. The share of transformed properties rose from 0% to 20% (86 hotels), supported by owner investments of 500+ million USD in the U.S. Sheraton’s trajectory is shown to correlate with Marriott’s recovery: after the 2020 shock, RevPAR rebounded strongly (aggregate +41 pp by 2024 versus 2021; international markets +69.7 pp), while renovations delivered measurable gains (renovated Sheraton market share +9 pp; “willingness to recommend” +8 pts). The study concludes that Sheraton has deliberately pivoted from scale to portfolio quality curation and design renewal, while expanding into the mid-scale and raising perceived brand value.