Механізм розвитку франчайзингу в сфері туризму

Abstract

У роботі розглянуто франчайзинг як механізм розвитку підприємництва у сфері туризму. Визначено сутність туристичного франчайзингу як моделі ділового співробітництва, що поєднує стандарти сервісу, маркетингову підтримку та технологічні інструменти провідних брендів із гнучкістю локальних агентств. Проаналізовано специфічні риси туристичного франчайзингу — сезонність попиту, необхідність стандартизації сервісу, цифровізацію процесів бронювання та комунікації з клієнтами. Окреслено міжнародний досвід компаній TUI, Thomas Cook, American Express Travel, які демонструють ефективність централізованих систем управління та навчання персоналу. Виявлено основні бар’єри для розвитку франчайзингу в Україні, зокрема недосконалість правової бази та обмежений доступ до фінансування. Запропоновано механізм розвитку, що передбачає створення національного реєстру франшиз, бізнес-інкубаторів для туристичних стартапів, грантових програм і навчальних ініціатив для франчайзі. Обґрунтовано, що франчайзинг є ефективним інструментом інтеграції малого бізнесу в мережеві структури туризму та підвищення конкурентоспроможності галузі.

The article examines franchising as a mechanism for entrepreneurship development in the tourism sector. The essence of tourism franchising is defined as a business cooperation model that combines brand standards, marketing support, and technological tools of leading companies with the flexibility of local agencies. The study highlights the specific characteristics of tourism franchising — demand seasonality, the need for service standardization, and the digitalization of booking and communication processes. International experience of TUI, Thomas Cook, and American Express Travel is analyzed, emphasizing the effectiveness of centralized marketing and personnel training systems. The main barriers to franchising development in Ukraine are identified, including an underdeveloped legal framework and limited financial accessibility. The proposed development mechanism includes establishing a national franchise registry, supporting business incubators for tourism startups, launching grant programs, and implementing educational initiatives for franchisees. It is concluded that franchising serves as an effective tool for integrating small businesses into tourism networks and strengthening the competitiveness of the industry.