Загальна характеристика мережі туристичних агентств «Поїхали з нами»

Abstract

У роботі подано загальну характеристику діяльності туристичної мережі «Поїхали з нами», яка є одним із лідерів франчайзингового ринку туристичних послуг в Україні. Розглянуто організаційно-економічну модель функціонування компанії, засновану на принципі asset-light, що поєднує централізоване управління брендом, IT-інфраструктурою, маркетингом і навчанням із самостійним операційним управлінням франчайзі. Визначено основні формати співпраці — Classic, Online, Partner та Premium-франшизи, їхні вхідні умови, розмір інвестицій і роялті. Проаналізовано чинники конкурентоспроможності мережі, серед яких — висока впізнаваність бренду, стандарти сервісу, доступ до партнерських програм туроператорів і власна CRM-система. Підкреслено, що ефективність бізнес-моделі «Поїхали з нами» забезпечується гнучкістю франчайзингових форматів, цифровізацією продажів і підтримкою малого та середнього бізнесу в туристичній галузі України. The article provides an overview of the “Poehali z Nami” travel agency network, one of the leading franchise systems in Ukraine’s tourism sector. The study examines the asset-light business model that combines centralized brand, IT, marketing, and training management with decentralized operational control by franchisees. The main cooperation formats — Classic, Online, Partner, and Premium franchises — are analyzed, including entry conditions, investment requirements, and royalty fees. The research highlights the key competitiveness factors such as strong brand recognition, standardized service quality, access to partner tour operators, and an integrated CRM system. It is concluded that the success of the “Poehali z Nami” model lies in its flexibility, digitalized sales processes, and support for small and medium-sized tourism businesses across Ukraine.