Управління конкурентоспроможністю туристичної фірми

Abstract

Кваліфікаційна робота бакалавра складається з двох розділів. Об’єкт дослідження – туристичне підприємство Sun Travel Plus, основним видом діяльності якого є надання туристичних послуг. У роботі розглянуто теоретичні аспекти управління конкурентоспроможністю туристичної фірми. Визначено особливості функціонування ринку туристичних послуг. Проаналізовано конкурентне середовища туристичного підприємства та виявлено основні чинники, які впливають на попит. Запропоновано заходи з покращення якості послуг, які підвищать конкурентоспроможність туристичної фірмиThesis consists of two chapters. Object of study is tourist enterprise Sun Travel Plus, whose main activity is the provision of tourist services. The qualifying paper considers the theoretical aspects of managing the competitiveness of a travel agency. Features of functioning of the market of tourist services are considered. The competitive environment of the tourist enterprise is analyzed and the main factors influencing the demand are identified. Measures to improve the quality of services that will increase the competitiveness of the travel company are proposed