Удосконалення комплексу маркетингу підприємства «Фіткьорвс» на ринку послуг

Abstract

В роботі розглядаються сутність, цілі і завдання комплексу маркетингу, функції маркетингу та їх реалізація на підприємстві, методика визначення ефективності маркетингової діяльності. Проаналізовано економічну характеристику підприємства «Фіткьорвс», комплекс маркетингу сучасного стану підприємства «Фіткьорвс», проведено і здійснено аналіз ефективності комплексу маркетингу. Запропоновано заходи щодо удосконалення маркетингової діяльності: створення комплексної системи просування в соціальних мережах, побудова системи роботи відділу маркетингу, поліпшення сайту фітнес-клубу, побудова ефективної системи email-маркетингу, введення крос-маркетингу, впровадження системи лояльності для постійних клієнтів. Представлена прогнозна оцінка ефективності напрямів удосконалення маркетингової діяльності.The essence, purposes and tasks of a marketing complex, functions of marketing and their realization at the enterprise, a technique of definition of efficiency of marketing activity are considered in work. The economic characteristics of the «Fit Curves» enterprise, the marketing complex of the current state of the «Fit Curves» enterprise are analyzed, the analysis of the efficiency of the marketing complex is carried out and carried out. Measures to improve marketing activities are proposed: creating a comprehensive system of promotion on social networks, building a marketing department, improving the fitness club site, building an effective email marketing system, introducing cross-marketing, implementing a loyalty system for regular customers. The forecast estimation of efficiency of directions of improvement of marketing activity is presented.