Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/14361| Назва: | CRM-системи в маркетинговій діяльності сучасних підприємств |
| Інші назви: | CRM in marketing of modern enterprises |
| Автори: | Орлик, О.В. Orlyk, O. |
| Бібліографічний опис: | Орлик О. В. CRM-системи в маркетинговій діяльності сучасних підприємств / О. В. Орлик, Д. О. Міщенко // Інформаційні технології в економіці і управлінні : зб. наук. студ. праць. – Одеса : ОНЕУ, 2022. – Вип. 4. – С. 67–76. |
| Дата публікації: | 2022 |
| Видавництво: | Одеський національний економічний університет |
| Ключові слова: | CRM-система технологія інформація клієнт управління взаємовідносинами СRМ-systems technology information client relationship management |
| Короткий огляд (реферат): | У статті визначено ключові можливості CRM-систем.
Проаналізовано функції, які виконує система управління взаємовідносинами з
клієнтами. Наведено ряд статистичних даних щодо використання CRM-систем
підприємствами, що говорить на користь даного виду програмного забезпечення.
Охарактеризовано види CRM. Визначено переваги та недоліки CRM-систем. The article describes CRM key opportunities. The main functions of CRM are analyzed. Statistics of using CRM, which would appear to favour, are reviewed. Types of CRM are characterized. CRM advantages and disadvantages are defined. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/14361 |
| Розташовується у зібраннях: | Кафедра економічної кібернетики та інформаційних технологій |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| 10_CRM-системи в маркетинговій діяльності сучасних підприємств.pdf | 1,06 MB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.