Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/15372| Title: | Організація взаємовідносин банку з клієнтами в електронному середовищі на прикладі АТ КБ «Приватбанк» |
| Other Titles: | The organization of the bank's relations with clients in the electronic environment on the example of JSC CB "Privatbank" |
| Authors: | Завадська, Д.В. Чудновець, С.О. Невмержицький, М.Я. Zavadska, D. Chudnovets, S. Nevmerzhytskyi, M. |
| Citation: | Завадська Д.В. Організація взаємовідносин банку з клієнтами в електронному середовищі на прикладі АТ КБ «Приватбанк» / Д.В. Завадська, С.О. Чудновець, М.Я. Невмержицький // Економіка, фінанси, банківська справа та освіта: сучасні виклики та інновації: зб. Матеріалів VIІ Міжн. Наук.-практ. Інтернет-конф. (Одеса, 29-27 травня 2022 р.) / Одеський нац. Економ. Ун-т. – Одеса: ОНЕУ, 2022. – 225 - 230 C. |
| Issue Date: | 2022 |
| Publisher: | Одеський національний економічний університет |
| Keywords: | банк клієнт взаємовідносини клієнтоорієнтований підхід CRM-система зони автоматизації bank client mutual relations client-oriented approach CRM system automation zones |
| Abstract: | У тезах розглядається проблематика підвищення дохідності та ефективності ведення бізнесу банківськими установами. Розкрито особливості організації взаємовідносин АТ КБ «Приватбанк» з клієнтами. Визначено проблеми та ключові напрямки діяльності банку для побудови / оптимізації процесів взаємодії з клієнтами в електронному середовищі Theses examine the problems of increasing the profitability and efficiency of doing business by banking institutions. The peculiarities of the organization of relations between JSC CB "Privatbank" and clients are revealed. The problems and key directions of the bank's activities for the construction / optimization of processes of interaction with clients in the electronic environment have been identified |
| URI: | http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/15372 |
| Other Identifiers: | JEL Classification: G21; L14; L86; M31 |
| Appears in Collections: | Кафедра банківської справи |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 225-230.pdf | 504,24 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.