Принципи, системи та кейси впровадження revenue-менеджмент у готельному бізнесі

Abstract

У тезах розглядаються основні принципи, інструменти та практичні кейси впровадження revenue-менеджменту в готельному бізнесі. Авторки акцентують увагу на ключових показниках ефективності (ADR, RevPAR), значенні систем прогнозування попиту, динамічного ціноутворення, управління каналами продажу та впровадженні сучасних Revenue Management Systems (RMS). Проаналізовано досвід провідних міжнародних готельних мереж (Marriott, Hilton, Accor, IHG) щодо застосування RMS із елементами штучного інтелекту. Зроблено висновки щодо перспектив адаптації цих інструментів в українських готелях як важливого чинника підвищення конкурентоспроможності та прибутковості.

The abstracts consider the basic principles, tools and practical cases of implementing revenue management in the hotel business. The authors focus on key performance indicators (ADR, RevPAR), the importance of demand forecasting systems, dynamic pricing, sales channel management and the implementation of modern Revenue Management Systems (RMS). The experience of leading international hotel chains (Marriott, Hilton, Accor, IHG) in applying RMS with elements of artificial intelligence is analyzed. Conclusions are drawn regarding the prospects for adapting these tools in Ukrainian hotels as an important factor in increasing competitiveness and profitability.